Notre entreprise se base sur un bon service et sur la connaissance du marché et des produits par nos collaborateurs. Chaque membre de l'équipe est un élément important de l'organisation et s'identifie à son travail.
- Nous servons nos clients rapidement, avec courtoisie et compétence.
- Nous offrons une grande flexibilité à des prix raisonnables.
- Nous créons de la valeur ajoutée pour les clients et les fournisseurs grâce à des prestations supplémentaires.
Depuis 2011 nous sommes certifiés ISO-9001.
Une qualité élevée revêt pour nous une grande importance. Notre philosophie d'entreprise s'articule autour des axes suivants :
Satisfaction des clients
Nous vivons par et pour nos clients. La satisfaction de nos clients sur base de prestations de qualité, de compétences et de prix équitables est décisive pour le développement futur et la pérennité de notre entreprise. Nous sommes à l'écoute des souhaits de nos clients et essayons de les réaliser dans la mesure du possible.
Partenariat avec nos fournisseurs
Nous entretenons des contacts partenariaux et durable avec nos fournisseurs. Notre objectif est de nous identifier complètement avec nos fournisseurs. Les fournisseurs doivent avoir l'impression que nous sommes dans le même bateau. Nous voulons donner à nos partenaires les informations sur le marché qui leur permettront de développer les produits dont le marché aura besoin dans un avenir proche. Ils doivent être et rester convaincus qu'avec Xatico, ils disposent du meilleur organe de vente possible sur les différents marchés géographiques et d'application.
Satisfaction des employés
Nous encourageons et sollicitons nos collaborateurs et veillons à leur offrir un environnement dans lequel ils se sentent à l'aise et peuvent travailler de manière autonome. En effet, seuls ceux qui se sentent bien peuvent fournir les performances requises. Les relations entre les membres de l'équipe sont loyales, coopératives et empreintes de camaraderie. Nous attachons beaucoup d'importance à l'esprit d'équipe et au sentiment de "NOUS" de nos collaborateurs.
